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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

< 무통장 입금>

주문자와 입금자의 이름이 동일해야합니다.

이름이 같지 않을 경우, 아이스텔라의 Q&A 게시판에 꼭 알려주셔야 주문처리가 가능합니다.

주문 후, 3일이내로 입금이 되지 않으면 주문이 자동 취소 됩니다.

외환은행 620-222128-600 윤기연(아이스텔라)

 

<카드결제& 계좌이체>

주문 취소시에는, 부분 취소가 불가능하며 전액 취소 후, 원하시는 부분 재결제하셔야 합니다.

취소하신 상품금액은 예치금으로도 적립가능 합니다.

 

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
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  • 배송 비용 : 구매 금액별 차등 배송료 적용시 : 주문금액에 따라 배송비가 다르게 책정됩니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

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      배송지연 시에는 고객님의 연락처로 미리 안내해 드리도록 하겠습니다.

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      해외배송 비용은 고객님 전액부담이시며, 국가/ 부피/ 무게에 따라 금액의 차이가 있습니다.

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교환/반품안내

상품을 주문하실 때, 상품의 상세이미지, 색상, 사이즈를 꼼꼼히 확인하신 후, 신중한 구매 부탁드립니다!

 

♥  교환 및 반품 안내

- 상품 수령 후, 교환 및 반품을 원하실 경우, 반드시 7일이내에 교환 및 반품 의사를 저희 Q&A 게시판에 남겨주셔야 합니다.

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- 반품주소: 서울시 양천구 목동동로 339, 3101호 (목동, 목동트윈빌A)

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저희 아이스텔라는 상품 배송 전 상품을 꼼꼼히 검사하여 상품에 잘못된 점은 없는지 확인합니다.

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